أداة الشبكة الداخلية الاجتماعية

أداة الإنترانت الاجتماعية هي منصة داخلية تدمج قدرات الإنترانت التقليدية مع ميزات الشبكات الاجتماعية.

وهي تتيح للموظفين تبادل المعلومات والتعاون في المشاريع والتواصل في الوقت الفعلي وبناء شعور بالانتماء للمجتمع داخل المؤسسة.

تتضمن هذه الأدوات عادةً ميزات مثل موجزات الأخبار والمنتديات والمدونات والملفات الشخصية الاجتماعية ومساحات العمل التعاونية.

ما هي أداة الإنترانت الاجتماعية؟

أداة الإنترانت الاجتماعية هي مركز عمل رقمي حديث يدمج الاتصالات الداخلية مع التفاعلات الشبيهة بتلك الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعد الموظفين على البقاء على اطلاع ومتصلين ومشاركين في جميع أنحاء المؤسسة.

أهم النقاط:

يجمع الاتصالات والتحديثات ومعلومات الشركة في مكان واحد.
يسهل المحادثات في الوقت الفعلي والتعاون والتواصل بين الزملاء.
يتيح تبادل المعلومات ومواءمتها بشكل شفاف.
يدعم التنسيقات التفاعلية مثل المنشورات والاستطلاعات والاختبارات والفيديوهات.
يتكامل مع وحدات التعرف والاستطلاعات والعافية والتعليقات.

ما هي الأمثلة على أفضل أدوات الشبكة الداخلية الاجتماعية للموظفين؟

فيما يلي بعض أفضل أدوات الشبكة الداخلية الاجتماعية للموظفين:

Empuls: Empuls هي منصة لتعزيز مشاركة الموظفين، تتيح للشركات التواصل مع موظفيها، ومواءمتهم مع قيمها، وضمان السلوكيات الإيجابية لخلق بيئة عمل تشاركية.
Staffbase: يركز على تحسين التواصل بين الموظفين ومشاركتهم من خلال واجهة سهلة الاستخدام وميزات قوية.‍
ThoughtFarmer: يقدم حلاً شاملاً للإنترانت الاجتماعية مع خيارات قابلة للتخصيص لتناسب الاحتياجات التنظيمية المختلفة.‍
Guru: يشتهر Guru بقدراته في إدارة المعرفة، ويتكامل بشكل جيد مع الأدوات الحالية ويعزز مشاركة المعلومات.‍
Slack: على الرغم من أن Slack هو أداة اتصال في المقام الأول، إلا أن تكاملاته وقنواته تجعله بديلاً قوياً للإنترانت للشركات الصغيرة.

متى يجب على الشركات تطبيق أداة إنترانت اجتماعية؟

الوقت المناسب لنشر أداة إنترانت اجتماعية هو عندما تلاحظ ما يلي:

تنمية فرق العمل عن بُعد أو المختلطة أو المتفرقة جغرافياً.
اتصالات داخلية مجزأة أو غير متسقة.
انخفاض مستوى الرؤية فيما يتعلق بمستوى التزام الموظفين أو رفاهيتهم.
الحاجة إلى تحسين الاعتراف من قبل الأقران ودورات التغذية الراجعة.
النمو التنظيمي أو عمليات الدمج أو التحولات الثقافية.
الرغبة في دمج أدوات تفاعل متعددة في منصة موحدة واحدة.

ما أهمية برامج الإنترانت الاجتماعية؟

برامج الإنترنت الداخلية الاجتماعية مهمة للغاية من النواحي التالية:‍

‍اتصالات مركزية: يوفر برنامج الإنترانت الاجتماعي منصة واحدة لجميع الاتصالات الداخلية، مما يقلل من التجزئة الناتجة عن استخدام أدوات متعددة ويضمن شفافية الاتصالات عبر المؤسسة، ويبقي الجميع على اطلاع ومتوافقين.‍
تعاون محسّن: يسهّل برنامج الإنترانت الاجتماعي التعاون السلس بين الفرق، مما يعزز التآزر والإنتاجية. كما يشجع التفاعل بين الأقسام المختلفة، مما يعزز الابتكار وحل المشكلات.‍
مشاركة الموظفين: تعمل برامج الإنترانت الاجتماعية على إشراك الموظفين من خلال ميزات تفاعلية مثل الموجزات الاجتماعية والمنتديات وبرامج التقدير، مما يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع. كما توفر منصات للموظفين لتبادل الآراء، مما يضمن سماع أصواتهم وتقديرها.‍
إدارة المعرفة: يعمل برنامج الإنترانت الاجتماعي كمستودع مركزي لجميع معارف الشركة، مما يسهل تخزين المعلومات والوصول إليها ومشاركتها. وهو يدعم التعلم والتطوير المستمرين من خلال الموارد المشتركة والأدوات التعاونية.‍
الكفاءة والإنتاجية: تعمل برامج الإنترانت الاجتماعية على تبسيط العمليات وأتمتة المهام الروتينية، مما يحسن الكفاءة والإنتاجية بشكل عام. كما تقلل من الوقت المستغرق في المهام الإدارية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الأنشطة الأساسية.

ما هي الميزات التي تميز Empuls كأداة إنترانت اجتماعية؟

تقدم Empuls تجربة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزز مشاركة الموظفين:

يجمع بين التقدير والمكافآت والاستطلاعات والعافية والتواصل في منصة واحدة.
يستخدم تحفيزات الذكاء الاصطناعي لسد فجوات التعرف وتعزيز المشاركة.
يدعم لوحات الأمنيات الرقمية والاحتفالات الاجتماعية لجميع المناسبات الهامة.
يتيح الإشراف على المحتوى للحفاظ على بيئة عمل محترمة.
يوفر أمانًا للبيانات على مستوى المؤسسات، والامتثال، والنشر في مناطق متعددة.
يوفر قابلية التوسع عالميًا مع دعم للعديد من العملات واللغات.
يتكامل بسهولة مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) وأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأنظمة تتبع المرشحين (ATS) وأنظمة إدارة الأداء (PMS) وتطبيقات الصحة.
يوفر تحليلات غنية ورؤى تنبؤية ولوحات معلومات قابلة للتنفيذ في مجال الموارد البشرية.

كيف تختار أفضل حلول الإنترانت؟

تتمثل طرق اختيار أفضل برامج الإنترانت الاجتماعية فيما يلي:

حدداحتياجاتك: حدد الوظائف المحددة التي تحتاجها مؤسستك، مثل أدوات الاتصال وإدارة المستندات والميزات الاجتماعية، وراعي عدد المستخدمين ومهاراتهم التقنية لاختيار منصة سهلة الاستخدام تلبي احتياجاتهم.
تقييم تجربة المستخدم: اختر برامج ذات واجهة سهلة الاستخدام وسهلة التصفح لضمان اعتمادها على نطاق واسع وتقليل متطلبات التدريب. تأكد من أن المنصة متاحة على الأجهزة المحمولة، مما يتيح للموظفين البقاء على اتصال وإنتاجيين أثناء التنقل. ‍
قدرات التكامل: تحقق من أن برنامج الإنترانت يتكامل بسلاسة مع الأدوات والأنظمة الحالية لديك، مثل البريد الإلكتروني وبرنامج إدارة علاقات العملاء وبرنامج إدارة المشاريع. ابحث عن المنصات التي توفر واجهات برمجة التطبيقات والمكونات الإضافية لتسهيل التكامل والتخصيص. ‍
خيارات التخصيص: اختر البرامج التي تسمح بالتخصيص لتتوافق مع العلامة التجارية وثقافة شركتك. تأكد من أن المنصة يمكن تخصيصها لتناسب احتياجاتك وسير عملك المحدد. ‍
الأمان والامتثال: أعط الأولوية للمنصات التي تتمتع بميزات أمان قوية، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والتحديثات الأمنية المنتظمة. تأكد من أن البرنامج يتوافق مع لوائح ومعايير الصناعة، مما يحمي بيانات الشركة الحساسة. ‍
قابلية التوسع: اختر حلاً يمكن أن يتسع نطاقه مع نشاطك التجاري، بحيث يستوعب عدداً متزايداً من المستخدمين والميزات الإضافية حسب الحاجة. ابحث عن المنصات التي تقدم أسعارًا وخططًا مرنة يمكن تعديلها مع نمو مؤسستك. ‍
الدعم والتدريب: اختر برامج تتمتع بدعم عملاء موثوق، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. تأكد من توفر مواد تدريبية، مثل البرامج التعليمية والندوات عبر الإنترنت وأدلة المستخدم، لتسهيل التنفيذ السلس والاستخدام المستمر.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تعمل أداة الإنترانت الاجتماعية؟

تعمل أداة الإنترانت الاجتماعية كنظام بيئي رقمي للتفاعل، حيث تجمع بين ميزات متعددة في منصة واحدة:

اتصالات داخلية تتضمن أخبارًا وتحديثات وجلسات أسئلة وأجوبة وإعلانات.
موجزات اجتماعية تفاعلية مع منشورات وتعليقات وصور GIF وردود أفعال.
مجموعات مجتمعية للفرق والاهتمامات والتأهيل والمشاريع.
لوحات أمنيات رقمية لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الهامة.
برامج التعرف والمكافآت المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
استطلاعات الرأي، eNPS، استطلاعات دورة الحياة، وتحليل المشاعر.
المخططات التنظيمية ودلائل الموظفين لتسهيل التواصل.
تكامل سلس مع أدوات التعاون مثل Slack و Teams و HRIS.
إشراف صارم على المحتوى لضمان التواصل المحترم.
برامج العافية والمزايا الإضافية وبدلات التوفير الضريبي.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك