الاعتراف الاجتماعي
Social recognition is a powerful tool within organizational culture that involves acknowledging and appreciating employees for their contributions in a public and communal manner.
It goes beyond traditional performance reviews and private feedback, aiming to create a positive and collaborative work environment.
By leveraging social recognition, organizations can enhance employee morale, reinforce positive behaviors, and strengthen the sense of community within the workplace.
ما هو الاعتراف الاجتماعي؟
Social recognition definition implies a form of acknowledgment and appreciation within the workplace that involves publicly recognizing and appreciating employees for their contributions, achievements, and positive behaviors.
على عكس الأشكال التقليدية للتقدير التي قد تأتي من القنوات الإدارية من أعلى إلى أسفل، فإن التقدير الاجتماعي يركز على التقدير بين الأقران والتقدير متعدد الوظائف. وغالباً ما يتم ذلك من خلال المنصات الاجتماعية أو قنوات التواصل الداخلية أو اجتماعات الفريق.
What is a social recognition program?
A social recognition program allows employees to acknowledge and celebrate each other's achievements, fostering a culture of continuous appreciation.
These programs promote peer-to-peer recognition, making appreciation a part of everyday work life.
What is social recognition software?
Social recognition software is a platform that simplifies and scales social employee recognition across the organization. Tools like Empuls
provides the tools to automate, manage, and track recognition activities while integrating with everyday work tools.
- Enables peer-to-peer, manager, and team-based recognition.
- Offers real-time recognition feeds, badges, and leaderboards.
- Integrates with collaboration tools like Slack, Teams, and HRIS platforms.
- Provides analytics to monitor recognition trends and engagement.
- Supports scalable and automated social recognition programs.
What is one example of social recognition?
An example of social recognition is when a teammate publicly acknowledges a colleague's successful client presentation on the company’s social intranet or recognition wall.
- The recognition is visible to peers and leadership.
- Often includes digital badges or reward points.
- Reinforces company values and positive behavior.
ما هي فوائد الاعتراف الاجتماعي؟
فوائد الاعتراف الاجتماعي:
- Enhanced employee morale: Publicly recognizing employees for their efforts and achievements boosts morale and creates a positive work atmosphere.
When individuals feel valued and appreciated, they are more likely to be engaged and motivated. - Increased employee engagement: Social recognition contributes to higher levels of employee engagement.
Recognized employees often feel a stronger connection to their work, colleagues, and the organization, leading to increased job satisfaction and commitment. - Positive work culture: A culture of social recognition fosters positivity and a shared sense of accomplishment.
Employees are more likely to collaborate and support each other when they feel their contributions are acknowledged and valued. - Improved retention rates: Employees who receive regular social recognition are more likely to stay with an organization.
Feeling appreciated and acknowledged for their efforts creates a sense of loyalty and reduces turnover rates. - Encourages desired behaviors: Social recognition is a powerful tool for reinforcing behaviors aligned with the organization's values and goals.
By publicly acknowledging specific actions or achievements, organizations can encourage employees to exhibit desired behaviors.
ما هي أنواع الإنجازات أو السلوكيات التي يتم الاعتراف بها من خلال التقدير الاجتماعي؟
يمكن أن يعترف التقدير الاجتماعي بمجموعة متنوعة من الإنجازات والسلوكيات، بما في ذلك:
- الأداء الاستثنائي: التقدير على العمل المتميز، أو الذهاب إلى أبعد الحدود، أو تحقيق نتائج استثنائية.
- الابتكار والإبداع: الاعتراف بالأفكار المبتكرة أو الحلول الإبداعية أو المساهمات التي تقود التغيير الإيجابي.
- التعاون الجماعي: الاعتراف بالتعاون الفعال والعمل الجماعي ودعم الزملاء.
- القيادة والإرشاد: تقدير الصفات القيادية والإرشاد والتأثير الإيجابي على أعضاء الفريق.
- التميز في خدمة العملاء: التقدير على تقديم خدمة استثنائية للعملاء أو العملاء.
- القدرة على التكيف والمرونة: تقدير الموظفين الذين يظهرون القدرة على التكيف والمرونة في مواجهة التحديات أو التغييرات.
- التعلّم المستمر: الاعتراف بالالتزام بالتعلم المستمر والتطوير المهني واكتساب مهارات جديدة.
- الموقف الإيجابي: الاعتراف بالسلوك الإيجابي والمرونة والحفاظ على التفاؤل في مواجهة التحديات.
- Inclusivity and diversity: Recognition for efforts to promote inclusivity, diversity, and a supportive workplace for all.
- المبادرة والاستباقية: التقدير لأخذ زمام المبادرة وإظهار روح المبادرة والمساهمة بأفكار لتحسين العمليات.
ما أهمية الاعتراف الاجتماعي؟
الاعتراف الاجتماعي مهم لعدة أسباب:
- يعزز الثقافة الإيجابية: يساهم التقدير الاجتماعي في خلق ثقافة إيجابية وشاملة في مكان العمل من خلال التأكيد على التقدير والدعم بين الزملاء.
- يعزز مشاركة الموظفين: يميل الموظفون المعترف بهم إلى أن يكونوا أكثر انخراطًا في عملهم. يمكن للشعور بالتقدير من قبل الأقران أن يعزز ارتباط الفرد بعمله والمؤسسة.
- يقوي ديناميكيات الفريق: يشجع على العمل الجماعي والتعاون من خلال تعزيز السلوكيات والإنجازات الإيجابية، وتعزيز الشعور بالوحدة بين أعضاء الفريق.
- يعزز التحفيز: يعمل كمحفز من خلال الاعتراف بالسلوكيات والإنجازات التي تساهم في نجاح المؤسسة وتعزيزها.
- تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين: من المرجح أن يبقى الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير مع المؤسسة. يمكن أن يساهم التقدير الاجتماعي في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين.
- تعزيز بيئة داعمة: تخلق بيئة عمل داعمة وراقية حيث يشعر الموظفون بالراحة في الاعتراف بمساهمات بعضهم البعض.
- يتماشى مع الشمولية: يدعم الشمولية من خلال توفير منصة للموظفين للتعرف على نقاط القوة والمواهب المتنوعة لزملائهم.
- تتوافق مع اتجاهات العمل الحديثة: يتماشى مع اتجاهات العمل الحديثة التي تؤكد على نهج أكثر تعاونية وقائم على الأقران في التقدير، بما يتوافق مع تفضيلات الأجيال الجديدة في القوى العاملة.
استبيانات نبض الموظفين
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).
اجتماعات فردية:
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS:
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:
- المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا. - المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق. - السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.
كيف يتم تنفيذ الاعتراف الاجتماعي؟
لتنفيذ الاعتراف الاجتماعي:
- إنشاءبرامج تقدير: إنشاء برامج تقدير رسمية توفر هيكلاً للاعتراف بالإنجازات ومكافأتها. يمكن أن تشمل هذه البرامج التقدير الفردي والجماعي على حد سواء.
- استخدامالتكنولوجيا: الاستفادة من المنصات التكنولوجية لتسهيل وتضخيم التقدير الاجتماعي. تجعل برامج وأدوات تقدير الموظفين من السهل على الموظفين تقديم وتلقي التقدير في الوقت الفعلي.
- تعزيزثقافة تقدير الأقران: شجع الموظفين على جميع المستويات على المشاركة في تقدير الأقران. ويمكن تعزيز ذلك من خلال التدريب والتواصل وتسليط الضوء على الأثر الإيجابي لتقدير الزملاء.
- المواءمةمع القيم: ضمان توافق التقدير الاجتماعي مع القيم الأساسية للمؤسسة. وهذا يساعد على تعزيز السلوكيات والمواقف المرغوبة التي تساهم في النجاح العام للشركة.
- نشر قصص النجاح بشكل منتظم: شارك قصص النجاح وحالات التقدير الاجتماعي عبر المؤسسة. لا يقتصر ذلك على الاحتفاء بالإنجازات فحسب، بل يقدم أيضًا أمثلة يحتذي بها الآخرون.
كيف يتم قياس نجاح مبادرات الاعتراف الاجتماعي وتقييمها؟
يتضمن قياس وتقييم نجاح مبادرات التقدير الاجتماعي وتقييمها ما يلي:
- معدلات المشاركة: تتبُّع مستوى مشاركة الموظفين في برامج التقدير، بما في ذلك عدد الترشيحات أو الصيحات أو المشاركات على منصات التقدير.
- استقصاء الآراء: جمع التعليقات من خلال استطلاعات الرأي لفهم تصورات الموظفين حول فعالية مبادرات التقدير ومجالات التحسين.
- معدلات الاستبقاء والدوران: رصد معدلات الاحتفاظ بالموظفين ومعدلات دورانهم لتقييم ما إذا كانت مبادرات التقدير تساهم في زيادة الاحتفاظ بالموظفين.
- استطلاعات مشاركة الموظفين: تحليل نتائج استطلاعات مشاركة الموظفين لتحديد الارتباطات بين جهود التقدير ومستويات المشاركة الإجمالية.
- التأثير على ديناميكيات الفريق: تقييم الأثر على ديناميكيات الفريق والتعاون والأداء العام للفريق بعد تنفيذ مبادرات التقدير الاجتماعي.
- مراجعة مقاييس التعرف: مراجعة مقاييس التعرف المحددة، مثل تواتر وأنواع عمليات التعرف، لفهم الأنماط والاتجاهات.
- التغذية الراجعة النوعية: جمع التغذية الراجعة النوعية من خلال مجموعات التركيز أو المقابلات لاكتساب رؤى أعمق حول التأثير المتصور لمبادرات التقدير.
- التأثير على الثقافة التنظيمية: تقييم تأثير برامج التكريم على الثقافة التنظيمية، بما في ذلك ما إذا كانت تساهم في إيجاد مكان عمل إيجابي وشامل.
- الملاحظات الإدارية: التماس تغذية راجعة من المديرين حول كيفية تأثير مبادرات التقدير على تحفيز فرقهم ومعنوياتهم وأدائهم.
- التأثير على مقاييس الأداء: تحليل مقاييس الأداء لتحديد أي ارتباط بين جهود التقدير والتحسينات في الأداء الفردي أو الجماعي.
.png)
.png)
.png)
