البيع الاجتماعي

ما هو البيع الاجتماعي بطريقة جذابة؟

لتنفيذ البيع الاجتماعي بالطريقة الداخلية، يجب أن تركز الشركة على إنشاء ومشاركة المحتوى الذي يوفر قيمة لجمهورها المستهدف.  

يمكن أن يكون هذا المحتوى عبارة عن منشورات مدونة أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو موارد أخرى تثقف العملاء المحتملين وتزودهم بالمعلومات وتحل مشاكلهم.  

يساعد هذا النوع من المحتوى على بناء الثقة وترسيخ مكانة الشركة كرائدة فكرية في القطاع.

بمجرد بناء الثقة، يمكن للشركة أن تبدأ في التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم.  

يمكن أن يتم هذا التفاعل من خلال المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني.  

من خلال تقديم النصائح والحلول المفيدة، يمكن للشركة زيادة احتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى دعاة مخلصين للعلامة التجارية.

ما هي العناصر الخمسة الأساسية للبيع الاجتماعي؟

تساعد العناصر الخمسة للبيع الاجتماعي المتخصصين في المبيعات على التواصل بشكل هادف مع العملاء المحتملين:

• المحتوى: شارك المعلومات القيمة وذات الصلة.

• المحادثة: تفاعل مع العملاء المحتملين من خلال حوار مدروس.

• التواصل: قم ببناء وتوسيع شبكتك المهنية.

• المصداقية: اكتسب السلطة والثقة من خلال ملفك الشخصي ومنشوراتك.

• الاتساق: حافظ على نشاط منتظم لتظل مرئيًا وذو صلة.

ما هو نهج البيع الاجتماعي؟

يركز نهج البيع الاجتماعي على رعاية العملاء المحتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

• بحث الآفاق وتخصيص التواصل.

• شارك المحتوى الذي يعالج نقاط الضعف لدى العملاء المحتملين.

• تفاعل بشكل هادف من خلال التعليقات والإعجابات والرسائل.

• ركز على بناء العلاقات بدلاً من البيع المكثف.

ما الفرق بين البيع التقليدي والبيع الاجتماعي؟

يختلف البيع الاجتماعي عن البيع التقليدي في عدة نواحٍ:

• البيع التقليدي: يعتمد على المكالمات الهاتفية غير المرتقبة، والرسائل الإلكترونية المباشرة، والاجتماعات الشخصية. غالبًا ما يفتقر إلى التخصيص.

• البيع الاجتماعي: يستخدم منصات مثل LinkedIn للتفاعل المخصص. يبني الثقة بمرور الوقت من خلال المحتوى والتفاعل. يتضمن أمثلة على البيع الاجتماعي مثل التعليق على المنشورات أو مشاركة الأفكار.

‍

هل البيع الاجتماعي فعال؟

نعم، البيع الاجتماعي فعال في بيئة المبيعات الحديثة:

• يعزز جودة العملاء المحتملين من خلال التواصل القائم على العلاقات.

• يحسن معدلات التحويل مقارنة بالاتصالات الهاتفية غير المرتقبة.

• تقصر دورات المبيعات من خلال تحفيز العملاء المحتملين في وقت مبكر.

• يوفر فوائد قابلة للقياس للبيع الاجتماعي لكل من الأفراد والفرق.

‍

كيفية حساب مؤشر البيع الاجتماعي؟

لقياس أداء المبيعات الاجتماعية، استخدم أداة مؤشر المبيعات الاجتماعية (SSI) من LinkedIn:

• يمكنك الوصول إليه من خلال لوحة التحكم في LinkedIn.

• يتم تقييمك على:

• إنشاء علامتك التجارية الشخصية.

• العثور على الأشخاص المناسبين.

• التفاعل مع الأفكار.

• بناء علاقات قوية.

• تتراوح الدرجات من 0 إلى 100 ويتم تحديثها يوميًا.

‍

كيفية القيام بالبيع الاجتماعي؟

للقيام بالبيع الاجتماعي بفعالية:

• حسّن ملفك الشخصي على LinkedIn أو أي ملف شخصي آخر ذي صلة.

• حدد العملاء المحتملين المثاليين وتواصل معهم.

• شارك محتوى ثريًا بالمعلومات بانتظام.

• تفاعل مع التعليقات والرسائل بشكل مدروس.

• تابع مع القيمة بدلاً من مجرد البيع.