مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

استبيانات مشاركة الموظفين

استبيان مشاركة الموظفين هو أداة منظمة تستخدمها المؤسسات لجمع آراء الموظفين حول تجاربهم ورضاهم والتزامهم في العمل.

وهو يتضمن أسئلة استبيان مشاركة الموظفين المصممة بعناية والتي تستكشف المجالات الرئيسية مثل الثقافة والقيادة والتقدير والرفاهية وفرص النمو.

تستخدم العديد من الشركات نموذج استبيان مشاركة الموظفين لتوحيد العملية وضمان الاتساق بين الأقسام.

ما هي استطلاعات مشاركة الموظفين؟

استبيانات مشاركة الموظفين، والتي يشار إليها عادةً باسم استبيانات مشاركة الموظفين، هي أداة تستخدمها المؤسسات لقياس مدى استثمار موظفيها وحماسهم تجاه عملهم.

تهدف الاستبيانات إلى قياس مدى رضا الموظفين، والشعور بالهدف، والالتزام العام بأهداف الشركة.

في إمبلس، تُعد استطلاعات مشاركة الموظفين جزءًا من استراتيجية استماع أوسع نطاقًا للموظفين تغطي استطلاعات الرأي الإلكترونية واستطلاعات الرأي واستطلاعات نبض الموظفين واستطلاعات دورة الحياة واستطلاعات الرأي 360 درجة لجمع رؤى قابلة للتنفيذ في جميع مراحل رحلة الموظف.

ما هي بعض أسئلة استبيان مشاركة الموظفين؟

تركز أسئلة استبيان مشاركة الموظفين الجيدة على قياس شعور الموظفين تجاه الجوانب المختلفة لبيئة عملهم. يمكن تجميع هذه الأسئلة في عدة مجالات رئيسية:

1. القيادة والتواصل

هل تثق في فريق القيادة لاتخاذ القرارات الصحيحة؟
هل أنت على اطلاع دائم بالتغييرات التي تؤثر على عملك؟

2. التقدير والمكافآت

هل تشعر بالتقدير لمساهماتك في العمل؟
هل يتم تقدير أدائك ومكافأتك بشكل مناسب؟

3. التطوير الوظيفي

هل لديك فرص للتعلم والنمو؟
هل هناك مسار واضح لتقدمك الوظيفي هنا؟

4. التوازن بين العمل والحياة الشخصية والرفاهية

هل تشعر أنه يمكنك الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية؟
هل تدعم الشركة صحتك العقلية والبدنية؟

5. العمل الجماعي والتعاون

هل تشعر بالتواصل مع فريقك وزملائك في العمل؟
هل يتم تشجيع التعاون ودعمه؟

6. الغرض والمواءمة

هل تفهم كيف يساهم عملك في نجاح الشركة؟
هل أنت فخور بالعمل في هذه المنظمة؟

يسمح تضمين مزيج من أسئلة مقياس التقييم والتعليقات المفتوحة للموظفين بمشاركة كل من المدخلات القابلة للقياس والنوعية.

ما هو نموذج استبيان مشاركة الموظفين الفعال؟

يتميز نموذج استبيان مشاركة الموظفين الفعال بأنه منظم وسهل الإكمال ويجمع رؤى مفيدة في جميع مجالات مشاركة الموظفين.

إليك إطار عمل بسيط يمكنك تخصيصه:

القسم 1: مواءمة الشركة

أتفهم رسالة الشركة وقيمها.
يتماشى عملي مع أهداف الشركة.

القسم 2: القيادة

يتواصل القادة بصراحة وشفافية.
القيادة تُظهر اهتمامها بالموظفين.

القسم 3: الرضا الوظيفي

أشعر بالحافز لتقديم أفضل ما لديّ في العمل.
يستفيد دوري من مهاراتي ومواهبي بشكل جيد.

القسم 4: التقدير والمكافآت

أشعر بالتقدير الكافي لعملي.
مساهماتي قيّمة.

القسم 5: النمو الوظيفي

لديّ فرص للتطوير المهني.
أتلقى ملاحظات تساعدني على التحسن.

القسم 6: الرفاهية

يمكنني الحفاظ على توازن جيد بين العمل والحياة.
تهتم الشركة بصحتي.

القسم 7: ملاحظات مفتوحة

ما هو الشيء الوحيد الذي يمكننا فعله لتحسين تجربتك في العمل؟

يضمن نموذج استبيان مشاركة الموظفين القوي الاتساق ويسهل تتبع التقدم المحرز بمرور الوقت.

ما هي بعض الأمثلة على استبيانات مشاركة الموظفين؟

تستخدم العديد من المؤسسات مجموعة متنوعة من أمثلة استبيانات مشاركة الموظفين حسب الأهداف المحددة:

‍الدراسة الاستقصائية السنويةللمشاركة: يغطي جميع جوانب المشاركة، بما في ذلك القيادة والرضا الوظيفي والتقدير والثقافة.
استطلاعات النبض: استطلاعات قصيرة ومتكررة تركز على موضوعات محددة مثل التواصل مع القيادة أو التوازن في عبء العمل.
استبيانات التأهيل: اجمع تعليقات من الموظفين الجدد حول تجربتهم في التعيين وانطباعاتهم المبكرة عن ثقافة الشركة.
استبيانات المغادرة: جمع الرؤى من الموظفين المغادرين لفهم أسباب دوران الموظفين والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
استطلاعات فعالية المديرين: تقييم مدى دعم المديرين لفرقهم وتحفيزهم وتطويرهم لفرقهم.

يساعد استخدام استبيانات مشاركة الموظفين المصممة خصيصاً لكل مرحلة من مراحل دورة حياة الموظف في الحصول على الملاحظات الصحيحة في الوقت المناسب.

لماذا تُجري استبيان مشاركة الموظفين؟

تساعد استبيانات مشاركة الموظفين المنظمات:

فهم مشاعر الموظفين ومعنوياتهم.
تحديد الدوافع والعوائق التي تحول دون المشاركة.
تحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمام القيادة.
بناء خطط عمل قائمة على البيانات لتحسين تجربة الموظفين.
عزز الاحتفاظ بالموظفين من خلال معالجة المشكلات قبل تفاقمها.

عندما تستخدم فرق الموارد البشرية استبيانات مصممة خصيصاً لمشاركة الموظفين، فإنها تضمن أن تكون الملاحظات محددة وذات صلة ومتوافقة مع أهداف العمل، مما يحسن المشاركة والنتائج.

متى يجب عليك إجراء استبيانات مشاركة الموظفين؟

التوقيت أمر بالغ الأهمية لإجراء الاستطلاعات الفعالة:

استقصاءات النبض الفصلية لالتقاط المشاعر في الوقت الفعلي.
استبيانات المشاركة المتعمقة السنوية أو نصف السنوية.
استطلاعات الرأي التي يتم تشغيلها خلال دورة الحياة في المراحل الرئيسية مثل التأهيل أو التدريب أو مراجعات الأداء أو الخروج من الخدمة.
استبيانات مدفوعة بالأحداث بعد التغييرات التنظيمية أو عمليات الدمج أو السياسات الجديدة.

يتيح استخدام أمثلة استبيانات مشاركة الموظفين من Empuls للمؤسسات جدولة الاستبيانات باستخدام قوالب مدمجة وأتمتة مدمجة، مما يضمن الحصول على تعليقات متسقة دون إرباك الموظفين.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/فصلية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمالية توصيتك بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تعمل استبيانات مشاركة الموظفين؟

تتضمن العملية عادةً ما يلي:

تصميم الاستبيان باستخدام نماذج استبيان مشاركة الموظفين.
اختيار المجموعات المستهدفة وجدولة التوزيع.
تشجيع المشاركة من خلال التنبيهات الآلية.
تحليل النتائج باستخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تحليل المشاعر والمقارنة المعيارية.
وضع خطط تحسين قابلة للتنفيذ بناءً على البيانات.

يعمل برنامج Empuls على تعزيز هذه العملية من خلال المحادثات الشخصية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتحفيزات الإنجاز الأسبوعية، والمطالبات القائمة على الإشارات، والتخطيط التلقائي للعمل. وهذا يجعل حلقة التغذية الراجعة بأكملها أكثر استجابة وشمولية واستمرارية.

كيف تحصل على استبيانات رائعة لمشاركة الموظفين؟

إن إنشاء استبيانات رائعة لمشاركة الموظفين يتجاوز مجرد طرح الأسئلة. إليك كيفية ضمان فعالية استبياناتك:

كن واضحًا بشأن الهدف: اعرف ما الذي تريد أن تتعلمه - سواء كان المشاركة الشاملة أو فعالية القيادة أو رفاهية الموظفين.
استخدم استطلاعات مشاركة الموظفين المخصصة: قم بتخصيص الاستبيانات لتعكس ثقافة مؤسستك وأهدافها والتركيبة السكانية للقوى العاملة فيها.
اجعل الاستبيانات قصيرة ومركزة: تجنب إجهاد الاستبيان من خلال الحد من عدد الأسئلة مع الاستمرار في تغطية دوافع المشاركة المهمة.
ضمان عدم الكشف عن الهوية: اسمح للموظفين بالاستجابة بصدق دون خوف، مما يؤدي إلى المزيد من التعليقات الصادقة.
مشاركة النتائج بشفافية: توصيل النتائج الرئيسية مع الموظفين لبناء الثقة وإظهار أهمية صوتهم.
اتخاذ إجراءات واضحة: تصرف بناءً على الملاحظات التي تم جمعها. من المرجح أن يشارك الموظفون عندما يرون تغييرات حقيقية تحدث.
الاستفادة من التكنولوجيا: استخدم المنصات الرقمية لأتمتة التوزيع وتحليل الردود وتتبع الاتجاهات بمرور الوقت. يمكن أن تقدم استبيانات مشاركة الموظفين المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى تنبؤية وخطط عمل مخصصة.

باستخدام النهج الصحيح، تصبح استبيانات مشاركة الموظفين أداة قوية لتعزيز ثقافة الشركة ورضا الموظفين.

اكتشف كيف يمكن لإمبولز مساعدة مؤسستك