حوافز الموظفين

ما هي حوافز الموظفين؟  

حوافز الموظفين هي مكافآت ومزايا مصممة لتحفيز الموظفين على تحسين أدائهم والمشاركة بشكل أكثر نشاطًا في عملهم.

يمكن أن تتخذ هذه الحوافز أشكالاً مختلفة، بما في ذلك المكافآت النقدية وغير النقدية، وهي ضرورية لتعزيز رضا الموظفين وإنتاجيتهم واستبقائهم.

ما هي أنواع الحوافز المقدمة للموظفين؟

فيما يلي أنواع مختلفة من حوافز الموظفين:

1. الحوافز المالية

وهي مكافآت مالية تهدف إلى تحفيز الأداء. ومن الأنواع الشائعة ما يلي:

• المكافآت: مكافآت مقطوعة لتحقيق أهداف محددة مثل أهداف المبيعات أو إنجازات المشاريع.
• العمولة: أرباح تعتمد على أداء المبيعات، وتستخدم على نطاق واسع في الوظائف التي تهدف إلى زيادة الإيرادات.
• تقاسم الأرباح: توزيع جزء من أرباح الشركة على الموظفين لتوحيد المصالح.
• زيادات الرواتب: زيادات تدريجية على أساس الأداء أو مدة الخدمة.

تظل هذه المزايا المالية حجر الزاوية في العديد من برامج تحفيز الموظفين.

2. الحوافز غير المالية

غالبًا ما تركز المكافآت غير النقدية على التقدير والنمو والرفاهية. ومن الأمثلة على ذلك:

• برامج التقدير: التقدير العلني من خلال الجوائز أو الشارات أو منصات التقدير.
• التطوير المهني: الوصول إلى فرص تحسين المهارات والشهادات والدورات التدريبية.
• العمل المرن: خيارات مثل العمل عن بُعد، أو ساعات العمل المرنة، أو جداول العمل المضغوطة لتحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
• بناء الفريق: أنشطة تعزز التواصل والتعاون بين الزملاء.

تساعد هذه الحوافز غير المالية للموظفين على خلق تجربة مرضية للموظفين تتجاوز الرواتب.

3. حوافز المجموعات

تشجع المكافآت الجماعية على التعاون والمشاركة في تحقيق النتائج. وتشمل هذه المكافآت ما يلي:

• مكافآت الفريق: مكافآت جماعية عند تحقيق أهداف الفريق.
• فعاليات التقدير: احتفالات بإنجازات الفريق لتعزيز روح الزمالة.

وهم يدعمون ثقافة الوحدة والنجاح المشترك.

4. الحوافز الفردية

تتناسب هذه الحوافز مع المساهمات الشخصية، ويمكن أن تكون مالية أو غير مالية:

• الأهداف المخصصة: المكافآت المرتبطة بمقاييس الأداء الفردي.
• التطور الوظيفي: الترقيات أو المشاريع الخاصة التي تكرم الموظفين ذوي الأداء المتميز.

تقوي الحوافز الشخصية المشاركة من خلال معالجة دوافع الموظفين الفريدة.

كيف تعمل حوافز الموظفين؟  

تشمل الطرق التي تعمل بها حوافز الموظفين ما يلي:

• وضع أهداف واضحة: تضع المؤسسات أهدافًا واضحة وقابلة للقياس يتوقع من الموظفين تحقيقها.
  يمكن أن تتعلق هذه الأهداف بالأداء الفردي أو إنجازات الفريق أو الأهداف العامة للشركة.
  على سبيل المثال، قد يكون لفريق المبيعات هدف يتعلق بأرقام المبيعات الفصلية.‍
• اختيار الحوافز المناسبة: تختار الشركات الحوافز التي تتوافق مع اهتمامات وتفضيلات موظفيها.
  وقد يشمل ذلك مكافآت مالية مثل المكافآت أو خيارات غير مالية مثل إجازات إضافية أو فرص للتطوير المهني.‍
• التواصل بشأن البرنامج: التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية. يجب أن يفهم الموظفون كيفية عمل برنامج الحوافز، وما هو متوقع منهم، وكيف يمكنهم الحصول على المكافآت. تساعد هذه الشفافية في تحفيز الموظفين على السعي لتحقيق الأهداف المحددة.‍
• مراقبة الأداء: تتابع المؤسسات أداء الموظفين مقارنة بالأهداف المحددة.
  يمكن أن تشمل هذه المراقبة عمليات فحص منتظمة، ومراجعات للأداء، أو استخدام أدوات برمجية لتقييم الإنتاجية.‍
• مكافأة الإنجازات: بمجرد أن يحقق الموظفون الأهداف أو يتجاوزوها، يحصلون على الحوافز الموعودة.
  قد تكون هذه الحوافز في شكل مكافآت أو جوائز تقديرية أو مزايا أخرى. إن تقديم المكافآت في الوقت المناسب يعزز السلوك الإيجابي ويشجع على مواصلة بذل الجهود.‍
• التعليقات والتعديلات: بعد تنفيذ برنامج الحوافز، غالبًا ما تجمع المؤسسات تعليقات الموظفين لتقييم فعاليته.
  يمكن أن تؤدي هذه التعليقات إلى إجراء تعديلات على البرنامج لتلبية احتياجات الموظفين بشكل أفضل وتحسين المشاركة العامة.