استبيان آراء الموظفين

ما أهمية استطلاعات رأي الموظفين؟

فيما يلي أسباب أهمية استطلاعات رأي الموظفين:

• ‍فهموجهات نظر الموظفين: تُعد استطلاعات رأي الموظفين ضرورية لالتقاط وجهات النظر الفريدة للموظفين فيما يتعلق بمختلف جوانب بيئة عملهم. ‍
• تعزيز مشاركة الموظفين: يُظهر إجراء استطلاعات رأي الموظفين أن المؤسسة تقدّر آراء موظفيها.
  ويمكن لهذا التقدير أن يعزز معنويات الموظفين ومشاركتهم بشكل كبير. ‍
• اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: تزود الدراسات الاستقصائية المؤسسات ببيانات قابلة للتنفيذ يمكن أن تسترشد بها القرارات الاستراتيجية.
  من خلال تحليل نتائج الاستطلاعات، يمكن للإدارة تحديد الاتجاهات وقياس رضا الموظفين وتحديد المجالات المحددة التي تتطلب الاهتمام. ‍
• تعزيز ثقافة الشركة الإيجابية: يساعد التماس ملاحظات الموظفين بانتظام على خلق ثقافة التواصل المفتوح والشفافية.
  عندما يرى الموظفون أن ملاحظاتهم تؤدي إلى تغييرات ملموسة، فإن ذلك يعزز الثقة ويعزز الثقافة المؤسسية الإيجابية.  

ما هي أنواع استطلاعات رأي الموظفين؟

أنواع استطلاعات رأي الموظفين:

• ‍استطلاعاترأي الموظفين: تركز استطلاعات رأي الموظفين على فهم المعتقدات والتصورات التي يحملها الموظفون حول مؤسستهم.
  وتجمع هذه الاستطلاعات بين عناصر استبيانات المواقف والرضا والمشاركة لتقييم شعور الموظفين حول مختلف جوانب بيئة عملهم.
• ‍استبياناتمشاركة الموظفين: تقيس هذه الاستطلاعات مستوى مشاركة الموظفين داخل المؤسسة. وهي تقيّم مدى التزام الموظفين وتحفيزهم في أدوارهم ومدى ارتباطهم بأهداف المنظمة.
• استطلاعات رضا الموظفين: تستهدف استطلاعات رضا الموظفين على وجه التحديد مستويات الرضا العام للموظفين فيما يتعلق بوظائفهم وبيئة العمل. ‍
• استبيانات مواقف الموظفين: تعمل هذه الاستطلاعات على تقييم المناخ العاطفي لمكان العمل من خلال قياس مشاعر الموظفين ومواقفهم تجاه وظائفهم والمنظمة. ويمكنها تقديم رؤى حول معنويات الموظفين وتسليط الضوء على أي مشاكل محتملة قد تؤثر على الإنتاجية والمشاركة. ‍
• استبيانات التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة: تجمع استبيانات التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة المدخلات من مصادر متعددة، بما في ذلك الأقران والمشرفين والمرؤوسين، لتوفير رؤية شاملة لأداء الموظف وسلوكه. ‍
• استطلاعات الخروج: تُجرى استبيانات الخروج مع الموظفين الذين يغادرون المؤسسة. تهدف هذه الاستطلاعات إلى فهم الأسباب الكامنة وراء مغادرة الموظف وجمع الملاحظات حول تجاربهم داخل الشركة. ‍
• استبيانات التهيئة: تُجرى استبيانات التهيئة للموظفين الجدد بعد فترة وجيزة من انضمامهم إلى المؤسسة. تقيّم هذه الاستطلاعات فعالية عملية التأهيل وتساعد في تحديد مجالات التحسين. ‍
• استقصاءات التطوير المهني: تقيس الدراسات الاستقصائية للتطوير المهني تصورات الموظفين عن فرص التدريب والتطوير المتاحة لهم. ويمكن أن تساعد هذه الاستقصاءات المنظمات على فهم ما إذا كان الموظفون يشعرون بأن لديهم إمكانية الوصول إلى الموارد اللازمة للتطور الوظيفي وتحديد مجالات معينة قد يكون التدريب الإضافي فيها مفيداً.
• استبيانات مزايا الموظفين: تقيّم هذه الاستطلاعات مدى رضا الموظفين عن المزايا التي تقدمها المؤسسة، مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد ومبادرات التوازن بين العمل والحياة. إن فهم تفضيلات الموظفين فيما يتعلق بالمزايا يمكن أن يساعد المؤسسات على تكييف عروضها لتلبية احتياجات القوى العاملة لديها بشكل أفضل.
• استطلاعات التقييم التنظيمي: توفر استطلاعات التقييم التنظيمي رؤية واسعة لنقاط القوة والضعف في الشركة من منظور الموظفين. ويمكن أن تساعد هذه الدراسات الاستقصائية في تحديد المجالات الرئيسية للتحسين التنظيمي وإثراء جهود التخطيط الاستراتيجي.
• استطلاعات مخصصة: تتيح الاستطلاعات المخصصة للمؤسسات إنشاء استطلاعات مصممة خصيصًا لتتناول موضوعات أو قضايا محددة ذات صلة بالقوى العاملة لديها. تُمكِّن هذه المرونة المؤسسات من استكشاف مجالات اهتمام متنوعة وجمع تعليقات مستهدفة قد لا تتناسب مع فئات الاستبيانات التقليدية.

متى يجب عليك إجراء استطلاع رأي الموظفين؟

يعتمد توقيت استطلاعات رأي الموظفين على الأهداف التنظيمية ووتيرة التغيير.

تشمل الجداول الزمنية الشائعة ما يلي:

• سنوياً، للحفاظ على معيار ثابت لمشاعر الموظفين
• نصف سنوي أو ربع سنوي، لحلقات تغذية مرتدة أسرع في البيئات الديناميكية
• أثناء المراحل الانتقالية، مثل ما يحدث بعد تغيير القيادة أو إعادة التنظيم
• ما بعد المبادرة، لتقييم أثر سياسات أو برامج محددة

تضمن استطلاعات الرأي التي يتم إجراؤها بانتظام في مواعيدها استمرار التغذية الراجعة والتحسين.